Успышка эпідэміі каранавіруса ставіць свет перад эпахальнымі зменамі, якія паскараюць працэсы лічбавай трансфармацыі.

Няўжо мы вымрэм? няма
Мы ўсе памром? няма
Няўжо ўсе мы будзем жыць за кошт ягад і палявання на сланоў? няма
Ці будзе канец свету? няма

Нічога з гэтага. Але многае зменіцца. Хтосьці пачне разумець, што мы даўно ўступілі ў лічбавую эпоху, што існуе працэс, які доўжыцца ўжо некалькі дзесяцігоддзяў і называецца лічбавая трансфармацыя. Нават мая 85-гадовая свякроў тэлефануе сваім дочкам праз WhatsApp праз відэаканферэнцыю.

Здарыцца так, што многія кампаніі пачнуць гэта разумець, каб не паддавацца СУВЯЗІ гэта не проста адкрыць рот у бары і што працэсы камунікацыі сталі СКЛАДАНЫМІ і імі трэба КІРАВАЦЬ, і я падкрэсліваю, ПАВІННЫ.
Таму што ўсведамленне таго, што свет узаемазвязаны, а не глабальны, неабходна, і што адлегласці скарачаюцца з дапамогай лічбавых інструментаў.

Я заўсёды казаў, што ключавым словам на гэтыя гады будзе БЯСПЕКА. Гэта менавіта з-за працэсаў лічбавай трансфармацыі, якія абавязкова павінны быць УСТОЙЛІВЫМІ, інакш іх стане мала. Бяспека азначае не толькі доступ да дадзеных толькі для тых, хто ўпаўнаважаны, але і наступствы, якія гэтыя дадзеныя могуць прынесці трэцім асобам з пункту гледжання інфармацыі. УСТОЙЛІВАСЦЬ гэта азначае ўцягванне як мага большай колькасці суб'ектаў у гэты вялікі і сутаргавы працэс трансфармацыі, які абавязкова зменіць нашы паводзіны і нашы сацыяльныя адносіны.

Рэвалюцыя Каперніка, якую ІНТЭРНЭТ уносіць у арганізацыйныя і вытворчыя працэсы кампаній, велізарная, магчыма, самая вялікая рэвалюцыя, якую калі-небудзь бачыў чалавек з тых часоў, як ён пачаў пісаць і ўдрукоўваць уласны вопыт і ўспаміны ў сваёй калектыўнай памяці. Мы часта не разумеем усіх аспектаў або, магчыма, мы імкнемся мінімізаваць іх ці не заўважаць іх, гэтая рэвалюцыя настолькі паўсюдная, што мы сапраўды імкнемся прыняць яе да ведама і змяніць свае паводзіны.

Адным з самых крытычных, цяжкіх для разумення і/або складаных момантаў для многіх кампаній з'яўляецца тое, наколькі лічбавая трансфармацыя назаўжды зменіць не столькі вытворчыя працэсы (нават гэтыя), але перш за ўсё АРГАНІЗАЦЫЙНЫЯ і АДНОСІНЫ з вонкавым. Лічбавая трансфармацыя будзе ў асноўным уплываць на тое, ці зможа кампанія гэта зрабіць СТВАРЫЦЬ бізнэс, оф Уявіце сабе сваю ролю на рынку і мець зносіны з грамадскасцю выйгрышным чынам. Вось у чым сутнасць пытання. Адносіны з грамадскасцю, з яе супрацоўнікамі, з кліентамі, з пастаўшчыкамі, з усімі тымі, хто прама ці ўскосна ўступае ў кантакт з кампаніяй, з'яўляюцца і будуць часткай працэсу вызначэння сацыяльнай адказнасці ў рамках больш шырокага працэсу лічбавага трансфармацыя. Вось чаму лічбавая трансфармацыя таксама павінна быць УСТОЙЛАЙ, таму што яна з'яўляецца такой, калі яна аказвае пазітыўны ўплыў на ўсіх, пашыраючы здольнасці асобных людзей і ствараючы магчымасці, якія могуць вітаць і выкарыстоўваць будучыя пакаленні.

Тыя, хто вырабляе металічныя паўфабрыкаты або абутак ручной працы, піва або нізкатэхналагічныя прадукты, будуць працягваць захоўваць свае стандарты і мадэлі вытворчасці, і ў гэтым сэнсе лічбавая трансфармацыя будзе адчувацца менш (магчыма), але гэта не значыць, што яна не можа мець вялікі ўплыў на ўсё астатняе. Усе фінансавыя, камунікацыйныя, маркетынгавыя, арганізацыйныя аспекты і аспекты кіравання персаналам з'яўляюцца аспектамі, на якія ўплывае пераход ад канцэпцыі "АРЫЕНТАВАНАСЦІ НА ПРАДУКЦЫЮ" да канцэпцыі "АРЫЕНТАВАНАСЦІ НА СЕРВІС" і нават больш да канцэпцыі "КЛІЕНТА-арыентаваны” які з'яўляецца менавіта фундаментальным элементам, які сублімуе і завяршае працэс лічбавай трансфармацыі. У рэшце рэшт, сетка выйграе, а сетка - гэта ўсе мы, карыстальнікі паслуг.

У цэнтры даўно не кампаніі, а публіка ў сваёй індывідуальнасці, і зносіны з кожным з гэтых людзей становяцца немагчымымі, калі не пачаць пускаць ІНТЭРНЭТ на сваіх заводах.
А як гэта зрабіць, як прайсці гэты шлях, мы добра ведаем, бо пачыналі 20 гадоў таму!