Няхай першы кіне камень той, хто ніколі не рабіў пакупкі ў Інтэрнэце.

І так, гэта таксама адносіцца да таго часу, калі вы замовілі цэнтральны элемент для свайго дзядзькі. Няхай гэта будзе цудоўная сумачка, якая каштуе нашмат даражэй у краме, або тая пара абутку, якую нельга знайсці нідзе, нават у Мілане, кожны рана ці позна трапляе ў свет электроннай камерцыі і - дазвольце сказаць вам - атрымлівае зачапіў густ. Можа здарыцца так, што мы застаемся ахвярамі сумненняў, але сёння часцей, чым калі-небудзь людзі звяртаюцца да Інтэрнэту, каб зрабіць свае пакупкі.

Дадзеныя гавораць самі за сябе: рост электроннай камерцыі B2C у Італіі павялічваецца з кожным годам усё больш і больш, нават калі мы застаёмся занадта далёка ад іншых еўрапейскіх краін. Тым не менш, мы пашыраемся, і як італьянцы хутка развіваюцца тыя сектары, якія мы можам сабе ўявіць: адзенне, прыгажосць і мэбля.

Інтэрнэт-шопінг на думку італьянцаў

2019: Кошт інтэрнэт-крам у гэтым годзе склаў 31,6 мільярда еўра, што на 15% больш, чым у 2018 годзе. Лічбы, ад якіх галава кружыцца, ацэнены Школай менеджменту Міланскай політэхнікі і кампаніяй Netcomm. На першым месцы п'едэстала, натуральна швейны сектар, з узроўнем пранікнення 9%, што не мае сабе роўных. Італьянскія лічбавыя спажыўцы маюць узрост ад 35 і 44 гады, за ім ідуць узроставыя групы ад 25 да 34 гадоў. Па словах Алесандра Перэга, навуковага дырэктара Абсерваторый лічбавых інавацый Політэхнічнага ўніверсітэта: «Праз дваццаць гадоў пасля першага даследавання, апублікаванага Абсерваторыяй, электронная камерцыя, несумненна, стала з'явай абсалютнай важнасці: прыярытэтным каналам адносін з кліентамі праз развіццё спецыялізаваных паслуг і велізарныя інвестыцыі ў лагістыку, ІТ і сеткавую інфраструктуру. ».

Італьянцы набываюць вопратку, і робяць гэта пераважна са сваёй смартфоны або мабільныя прылады – які ў 2018 годзе стаў эталонным каналам для стварэння попыту на электронную камерцыю B2C. Таксама высвятляецца, што многія людзі купляюць не толькі для сябе, але і для тых, хто не так давярае СМІ, каб захацець увесці сваю асабістую крэдытную інфармацыю. У двух словах, рынак электроннай камерцыі закранае ўсіх і будзе ўсё больш і больш дамінаваць у нашым паўсядзённым жыцці.

Навошта купляць онлайн?

Здаецца, відавочнае пытанне, але бачна крызіс, які ахапіў швейны сектар, гэта зусім не так. Усё больш фізічных крам зачыняецца і саступае месца інтэрнэт-крамам - нашмат таннейшым з пункту гледжання абслугоўвання. Купіць прыгожы швэдар з хатняй канапы, безумоўна, вельмі карысна, асабліва таму, што гэта дазваляе нам задаволіць "патрэбу" без неабходнасці апранацца, браць машыну, ісці ў гандлёвы цэнтр, ухіляцца ад ляманту дзяцей і, магчыма, прыходзіць у краму, каб даведацца, што вашага памеру няма ў наяўнасці. Сіла сеткі заключаецца ў тым, што пранікнуць праз сацыяльныя сеткі, або рэкламныя каналы, якія мы добраахвотна ўстаўляем у сваё жыццё, дазваляючы ім нейкім чынам уплываць на нас. Колькі разоў гэты прыгожы пост у Instagram пераканаў нас зрабіць пакупку?

Такім чынам, стрыжнем гэтай дзейнасці па пранікненню з'яўляецца а бізнес, арыентаваны на персаналізацыю навігацыі і аб палягчэнні працэсу пакупкі не толькі тады, калі вы хочаце, але і там, дзе вы хочаце. Давайце падумаем, напрыклад, пра Amazon, які распрацаваў алгарытм, здольны распрацоўваць прадметы адзення на аснове збору дадзеных, пераваг, малюнкаў, тэкстаў і гукаў. Здаецца, гэта тое, што належыць будучыні, але гэта ўжо частка нашага штодзённага вопыту. І дзе ва ўсім гэтым падзецца чалавечы складнік? Прысуд твой.